名古屋駅本院院長 高川医師が手術に臨む時の7つのルール
2020年、SBCアワード「お客様満足度」で在籍ドクター250人中1位に選ばれ、その人気はとどまることを知らない。1日の来院数300人超えの大型クリニックの院長でありながら、日々お客様に真摯に向き合いながら寄り添い続ける高川医師の「7つのルール」に迫る。
2024.2.5
高川裕也医師が持つ、「7つのルール」とは?
誰しも「こうなりたい」「ここがもっとこうだったら…」という悩みを抱え、一世一代の決心をしてクリニックに来てくださいます。大切なあなた自身の体を任せて頂く医師だからこそ、 あなたにとって、私も素晴らしい出会いの一人として感じてもらえる医師でありたい。そのために、僕は「ルール」を持っています。
7つのルール
RULE 01
二重のラインは何度も確認する
当たり前のようですが、美容クリニックやドクターがたくさんいる中から僕を選んできてくださったから、「高川先生を選んでよかった」と安心して施術を受けてもらいたい。そのために、当たり前を当たり前に行います。
RULE 02
施術前に気持ちを整えるため、「お祈り」をする
そんな毎日だからこそ一人一人にしっかり向き合うために、施術前には一度「お祈り」をして、忙しくバタついた気持ちを整えてから施術に臨みます。何か特定の神を信仰しているわけではなく、皆様のおかげで生まれた僕の中のルーティンです。
RULE 03
施術中はなるべくお客様と会話する
少しでもリラックスして「思ったよりあっという間だったな」「楽しかったな」「受けて良かったな」と思っていただけるように、施術中はお客様とお話をしながら進めます。会話をすることでその方がどんなバックグラウンドを持っていらっしゃったのか分かりますし、リラックスして施術を受けていただくことはダウンタイムの軽減にも繋がるので、なるべくお話をするようにしています。
RULE 04
バイオリンを奏でるように丁寧に吸引する「バイオリンテクニック」
僕は、湘南美容クリニック代表 相川先生から直接脂肪吸引を教わりました。ガツガツ抜き差しせず、バイオリンを奏でるかのように丁寧に。「バイオリンテクニック」とオシャレな表現をさせてもらっています。丁寧に吸引することで隅々まで満遍なくしっかりと吸引でき、出血も最低限に抑えられるのでダウンタイムの軽減につながります。
RULE 05
過不足ない状態を目指し、アウトにしないようにする
例えばクマ取り+脂肪注入の施術の場合。脂肪は体に吸収されて、注入した100%が残るわけではないからと言って多めに注入して目の下がパンパンになってしまう。入れ過ぎた脂肪は治療が困難です。
例えば脂肪吸引の場合。欲張ってガツガツ吸引をしてしまうことで、体にボコつきが残ってしまう。こちらも治すのは非常に難しいです。
僕が目指すのはそうならない「過不足ない状態」。ご満足いただけて、かつその後の生活に影響が出ない一番ちょうど良い出来を目指しています。僕がお客様満足度1位をいただけたのも、この「過不足なし」を目指した結果だと考えています。
RULE 06
スタッフの施術もお客様と同じように
いつも近くで僕の施術を見ているスタッフから指名をもらうことは信頼されている喜びを感じますし、自身で施術を体感してまたお客様にその体験談を還元してほしい。そんな思いから、スタッフにもお客様と同じようにカウンセリングから同じ流れで行います。だから、うちのスタッフはよりお客様に近い存在でお話が出来ると思います。
RULE 07
断らないけど、後悔しないようにはっきりと伝える
後悔しないよう、「やらない方がいいですよ」とはっきりお伝えすることもあります。美容外科医として、それがお客様へ寄り添うことだと思っています。
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CLINICクリニック案内
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所在地 | 愛知県名古屋市中村区名駅四丁目8番26号 エニシオ名駅3階 |
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AM9:00~PM6:00(最終カウンセリング予約PM4:30まで) ※休診日:元旦のみ |
アクセス | 名古屋駅 徒歩5分 |
湘南美容クリニック名古屋駅本院では皮膚科治療を始め、
痩身、小顔治療、二重術、クマ取りなど幅広い施術を取り扱っております。
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